ハナプライムの口コミ【悪い良い両方掲載】特徴やサービスの徹底評価

Hana Prime（ハナプライム）は、花や植物のオンラインショップです。胡蝶蘭や花束、フラワーアレンジメント、観葉植物など、さまざまな商品を直送でお届けしています。

ハナプライムで特に人気なのが、胡蝶蘭と花の定期便ですが、この記事では、ハナプライム商品サービスや利用者の口コミ評判を検証し、総合的な評価や、口コミでは分からないハナプライムの特徴まで詳しくご紹介します。

ハナプライムの商品サービスと特徴

まず、ハナプライムの商品サービスについて簡単にご紹介します。

１，胡蝶蘭【最短即日のスピード配達】

大切な方へのお祝いやお供えに！利用するシーンに合わせて選べる胡蝶蘭。

⇒ハナプライムの胡蝶蘭はこちら

２，花の定期便【届く頻度が選べるサブスク】

自宅用やお供え用のお花を定期便で届けてくれるるサービス。お花の鮮度を保ちながら、お手頃な価格で季節のお花をご自宅にお届けします。

⇒　ハナプライムの定期便（サブスク）

３，スタンド花【抜群の存在感を演出】

お店のオープンやビジネスの立ち上げ、上場、周年、当選など、さまざまなお祝いの機会にふさわしいスタンド花。

⇒　ハナプライムのスタンド花

４，アレンジメント【センスが光るフラワーアレンジ】

特別なお祝いや記念日、誕生日などに贈る素敵なフラワーアレンジメント

⇒　ハナプライムのアレンジメント

５，花束（ブーケ）【あの人の心に届ける】

贈るシーンに合わせて選べるハナプライムの花束（ブーケ）

⇒　ハナプライムの花束（ブーケ）

６，観葉植物【育てやすい】

初めて観葉植物を育てる方でも安心です。季節を問わず育てやすい観葉植物

⇒　ハナプライムの観葉植物

その他の商品サービス

⇒　フェイクグリーン

⇒　ドライフラワー

⇒　鉢カバー・植木鉢

ハナプライムの特徴ダイジェスト

ハナプライムでは、観葉植物、胡蝶蘭、花束、フラワーアレンジメント、スタンド花を幅広く取り扱っています。

以下は、ハナプライムの特徴です：

詳細やご注文は、公式サイトでご確認いただけます。次からは、利用者の口コミを徹底調査した結果をご覧ください。

ハナプライム（HanaPrime）利用した人の口コミ

ハナプライムの口コミ評判は、商品の種類や購入方法によって異なります。ここでは、ハナプライムのサービスをテゴリーごとに分けて、ハナプライム利用者の口コミを紹介します。

※ハナプライム公式サイトや口コミサイトなどを調査しまとめたものですが、トラブル防止のため文言は少し変更し。また、そのまま文章を掲載している口コミについては引用元へのリンクを貼っています。評価は5点満点。

ハナプライムで胡蝶蘭を注文した人の口コミ

まず、HanaPrime（ハナプライム）の胡蝶蘭を注文した人の中立的～悪い口コミと良い口コミから見ていきましょう。

中立的～評判の良くない口コミ

○前回の胡蝶蘭のほうがよかった（Mさん）

「リピートです。会社で利用しているお花屋さんでは個人利用としては金額が高く、個人利用で探し利用させていただいています。価格もお手頃で、発送前に立札、実物の画像を送ってもらえるのも良いです。ただ、画像だけの判断ですが、、、同じ商品だけど前回のお花の方が形がよく見えますが（曲がっていなかったり）、これは生ものなので仕方ないですね。」評価点：★★★★☆　引用元：ハナプライム」

○配送業者の手違いで指定時刻に間に合わず（Mさん）

「とても豪華で、お祝いにぴったりでした。コスパの良さに惹かれました。これからも利用させていただきます。ありがとうございました。ただ、お祝い当日に時間指定をしていましたのに、配送会社の手違いで、時間に間に合わず、こちらから嫌な思いをしながら催促の電話をかけざるを得なかったことは付け加えさせていただきます。なので、評価を下げざるを得ないです。」評価点：★★★★☆　引用元：ハナプライム

○貧弱な花にがっかり（Sさん）

「胡蝶蘭 大輪 30輪～33輪 3本立ちを購入しました。前回購入した商品は、一株一茎でしたが、今回のものは、一株三茎で、(商品説明とは異なり)花弁も小さく、厚みも薄く、花と花の間に隙間があり、前回のものと同じ品質の商品とは思えない貧弱な胡蝶蘭でした。写真では確認出来ない部分ですので騙された印象で、とても残念です。もうリピートはないです。」評価点：★☆☆☆☆　引用元：ハナプライム

評判の良い口コミ

○送付先からお礼のメール（Sさん）

「送付先からお礼のメール・写真がありました。御社のHPの商品写真と同じ状態でした。相手方もすごく喜んでおられます。発送までのメール確認も随時あり、安心していました。」評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

○先方にとても喜んでもらえたので2回目の利用です（Wさん）

「2回目の購入です。1回目の購入の際、先方様がとっても喜んでもらえて私も実物を見ましたが本当に綺麗なラッピングで立派な胡蝶蘭でした。立て札も発送前にメールが届き、写真で確認が出来ますので安心です。今回はラッピングの色を変えて購入しました。到着が楽しみです！」評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

○友人の開店祝いで喜ばれた（Yさん）

「友人の開店祝いに贈りました。商品画像が3枚来ました。全体・立て札アップ・ラッピングアップです。発送も迅速にして下さり、友人曰くいただいたどのお花よりも豪華で大きいとの事です。家族もこれで33000円は安いし立派だね、と言っていました。普通なら5.5万〜6万はしそうです。高価なお花を贈るのは初めてで、蕾が多く貧相だったら恥ずかしいし…と不安がいっぱいで色んなサイトを見ました。もし写真を見て気に入らなかったら変更可能との事でしたのでこちらに決めましたが写真で見ても豪華で綺麗で、本当にこちらにして良かったです。また、3本立などの胡蝶蘭も綺麗でリーズナブルなので他の機会でもこちらにお願いしたいです。ラッピングも豪華な1100円のものにしましたがスタッフさんの丁寧なご対応に感謝です。本当にありがとうございました。」　評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

○急なお供えに対応してくれた（Nさん）

急なお通夜とお葬式でハナプライムさんを思い出して早速依頼！葬儀の翌朝届けていただき、先方さんからも驚きと感謝のお電話をいただきました。長年お世話になっていたのでお香典辞退が多い中よいお供えができて良かったです。評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

ハナプライム胡蝶蘭の口コミ【総合評価】

悪い口コミと良い口コミをそれぞれ紹介しましたが、ハナプライムの胡蝶蘭に関してはその大半が、品質やサービスに満足した評判の良いものばかりでしたので、おすすめできる胡蝶蘭通販ショップといえるでしょう。

配送トラブルや思っていたイメージと違うなど、ネット通販ならでわの口コミが散見されるものの、写真送信サービスや商品ごとの口コミを参考にすれば、配送トラブル以外は、回避できそうです。また、公式サイトに、評価の低い口コミを削除せず掲載している点も、逆に評価できます。

ハナプライムの定期便（サブスク）を利用した人の口コミ

HanaPrime（ハナプライム）の定期便（サブスク）は、毎月花や植物を自宅に届けてくれるサービスです。定期便を利用した人の口コミは、以下のようなものがあります。

中立的～評判の悪い口コミ

○配達予定日に届かない（Kさん）

「hanaprimeさんから昨日お花の定期便発送メールが来て今日届く予定なのに今だに来ず何時にくるのか分からないのは最初から知ってたけど配達予定日には届くと思ってた。」評価点：評価点：★★☆☆☆　引用元：X（旧Twitter）

○届くたびに小さくなっていくような（Iさん）評価点：★★☆☆☆

今回はちょっとさみしい感じ。
届くたびに花が小さくなってる気がする😅
季節のせい？#HanaPrime pic.twitter.com/LYBNQRjtcr

— 家おじ@panasonic homes (@ietateru_ojisan) February 4, 2023

○花が落ちやすいのと少し傷んでた（aさん）評価点：★★☆☆☆

届けられたブーケの感じで、まんま生けてます。
根元についた保水ジェルを洗い流すのに、洗面所で作業したら、ダリアの花びらが外側から落ちてしまった結果がこれです。量の多さにちょっとビックリする！
あとアルストロメリアが少々傷んでるのも気になる😑#HanaPrime#お花のサブスク#お花の定期便 pic.twitter.com/oodc9tA2Ys

— ancorozam (@ancorozam) June 9, 2021

満足した人の口コミ

○ボリュームすごい（Oさん）

お花の定期便の会社を変えてみた！そんなにお値段変わらないのにボリュームあってここすごいなー。今回はHanaprimeさんってとこにしました。 pic.twitter.com/sfX25rCy9g

— おりん (@rbr12rin) October 9, 2022

○花にボリュームがあって華やか（Dさん）

「毎月第一木曜日に届くHanaPrime （ @hana_prime_ ）のサブスクが届いた。 3000円のコースにしたのは5月からだけど、お花にボリュームがあるととても華やか。」評価点：★★★★★　引用元：X（旧Twitter）

○高品質でコスパもよし（Mさん）

「ハナプライムの定期便はとてもお得でした。毎月高品質な花や植物が届いて、コスパが良かったです。花瓶や鉢もついていて、飾るのに便利でした。」
評価点：★★★★★

ハナプライム定期便（サブスク）の口コミ【総合評価】

定期便（サブスク）の中立的～不満の残った口コミと良い口コミについてそれぞれ紹介しましたが、ハナプライムの定期便に関しても大半が評判の良いものおおいので、こちらもおすすめできるお花のサブスクといえるでしょう。

日時の指定で多少トラブルがあるようですが、配送業者のミスだけでなく道路状況や天候によるものも含まれるので、通販である以上避けられない部分もあります。

また、イメージと違ったという口コミもそうですが、アレンジを自分で行うサービスではないので一定数満足できない人がいるのは致し方ない部分でしょう。ただ、ハナプライムの定期便は大多数の人が満足しているのが見て取れるので、試す価値は十分にあると思います。

ハナプライムの花（スタンド花・アレンジ・花束（ブーケ）の口コミ

HanaPrimeの花は、スタンド花やアレンジメント、花束（ブーケ）など、さまざまなタイプのものがあります。花を注文した人の口コミ評判は、以下のようなものがあります。

評判の悪い口コミ

○花に若干元気がないのが気になった（Kさん）

「親族の開店祝いで利用しました。全てお任せのプランです。人生初めての注文でしたが、金額も安く、問合せにも迅速に対応していただき、配送前の写真も確認できるので安心です。現場に到着して撮った画像を確認すると、、若干花に元気がなかったのが気になりましたが(季節や配送距離の問題もあると思いますが)、先方は喜んでおられました。」
・評価点：★★★★☆　引用元：ハナプライム

○イメージと違った（Kさん）

「ネットでアレンジメントを探していてこのお店をみつけ、おしゃれで素敵だなと思い友達の励ましの為に送りました。器もアレンジも素敵でしたが、お花の色がちょっとイメージと違っていたのが少し残念でした。でも、友達はとても喜んでくれました。」
・評価点：★★★☆☆　引用元：ハナプライム

○サンプル画像が素敵すぎる（Sさん）

「前日に届いた画像を見て少し？と思いましたが実際に現物を見て判断しようかと。商品説明の高さ(22cm)より低く(20cm)全体的にギュッと圧縮され一回り小さく感じました。手前の緑の菊が大きくて広がってたせいもあり窮屈そうでした。中心の大きな菊やスターチスの色味が違うのでだいぶイメージが変わってます。サンプル画像があまりにも素敵なので期待値が高くなります。リーズナブルで丁寧に作られていることは間違いないと思いますので次に期待します。」
・評価点：★★★☆☆　引用元：ハナプライム

評判の良い口コミ

○都度写真を贈ってくれた（あみゃさん）評価点：★★★★★

明後日は祖母の誕生日。
12月末にプレゼントの花を注文しようと思ったところ「冬期は北海道へのお届けができません」と言われ、ネットで見つけたHanaPrimeさんにお願いしておりました。
同封するカードや完成したお花の写真を都度送って下さったり、とても丁寧に仕事をして下さった事を報告致します❁ pic.twitter.com/3BfHlvGFDA

— あみゃ🐸🌱 (@susudaruma) January 4, 2021

○親友も大喜びでした（Oさん）

「親友の昇進のお祝いに選びました。先方の希望のお花に代えてくださる等、細やかに対応いただき、本当に有難うございました。先方も、「大好きな色のお花が入っている」と、大喜びでした。お世話になりました。」
・評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

○写真通りの綺麗な花束でした（Nさん）

写真通りの綺麗な花束でした。配送前に写真で確認できて安心でした。希望の時間に配送は叶いませんでしたが、予めメールで連絡していただき、迅速で丁寧な対応でした。また機会があれば利用させていただきます。
・評価点：★★★★★　引用元：Googleマップ

○お供え花の急な時間変更に対応してくれた

祖父の命日に実家へ送りました。そのまま飾れて、とても癒やされると大変喜んでくれたので良かったです。配達時間の急な変更依頼も丁寧に対応して下さり、本当にたすかりました。
・評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

ハナプライムで花を注文した人の口コミ総合評価

ハナプライムのお花に関しての口コミもおおむね評判の良いものが多いです。サンプル画像と違うと感じる方も少しいらっしゃるようですが、ブーケやアレンジ花のセンスの良さを喜んでいる利用者が多数を占めていいるというのが実態でした。

ハナプライムのお花 公式ページ

HanaPrime（ハナプライム）の観葉植物を注文した人の口コミ

HanaPrime（ハナプライム）の観葉植物は、さまざまな種類のものがあります。観葉植物を注文した人の口コミ評判は、以下のようなものがあります。

中立的～評判の悪い口コミ

○生産者の商品の仕上がり具合で発送が遅れた（０さん）

「お祝いの観葉植物を注文し、日時指定ができない商品だったのでしばらく発送を待ちましたが、あまりになんの連絡も入らないため問い合わせをすると、生産者の商品の仕上がり具合の都合で発送が遅れるとの事。さらに1週間以上経って、あと3週間掛かるとの連絡が入り呆れました。注文してからもう1ヶ月近く経過してしまい、こんなところで注文しなければよかったと後悔だけです。2度と利用しません。」
・評価点：★☆☆☆☆　引用元：Googleマップ

○底上げして大きさをごまかした商品画像（Hさん）

「8号鉢の観葉植物を注文しました。 観葉植物は同じ品種でも大きさで値段が左右されるのが一般的かと思います。 HPに90cm前後との記載があり、購入しました。 事前に写真を送って頂き、90cmに少し足りないくらいの小ぶりなものとのご連絡を頂いたのですが、いざ家で飾ると70cm程度の大きさでした。 写真は目盛りの横に置いたものが送られていたので、90cmに近い大きさだと安心していましたが、鉢植えの中で底上げした写真が送られてきていたようです。 とても驚きました。 植物自体はとても青々しく、元気なのですが、あまりの小ささと、実態と異なる写真を送られていたことはショックです。 自宅用なので仕方ないですが、贈り物で送るとがっかりされる事があるかと思います。」
・評価点：★★☆☆☆　引用元：Googleマップ

○不満があるも適切かつ丁寧な対応（Uさん）

「120cmから140cmと記載がありましたが、実際に届いたものは110cm未満でした。ネットの画像のものと比べても小さいですし、鉢の大きさに比べアンバランスであるとこが否めません。植物に罪はありませんが、ネットの画像を見て注文し、期待していたためとても残念です。
追記：2019/12/24
上記後、こちらからご連絡し、適切かつご丁寧にご対応いただきましたので、評価を変更しました。」
・評価点：★★☆☆☆　引用元：ハナプライム

満足した人の口コミ

○購入前の相談にも懇切丁寧（Kさん）

「観葉植物はとても元気でした。水やりの方法もわかりやすく教えてくれて、育てやすかったです。部屋の空気もきれいになりました。見本通りの素敵なウンベラータが本日届きました！購入前の相談にも懇切丁寧にご回答いただき、配送も超早く、しかもこんなに素敵なウンベラータに大満足です。リビングが一気にオシャレになりました。大切に育てます。今後も定期的に覗いては観葉植物を愛でたいです♪」・評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

○翌日に配達してくれた（Nさん）

「12/30に注文したところ、翌31日にもうお届けくださり、驚きとともに感激しました。おかげさまで一緒に新年を迎えられました。観葉植物として室内で大切に育てたいと思います。ありがとうございました。」
・評価点：★★★★★　引用元：Googleマップ

○想像以上に立派で圧倒された（Sさん）

「想像以上に立派でとても圧倒されました。自分ではバルコニーまで運べそうになかったのでそのままバルコニーまで運んで頂いた程です。また購入したいと思います。」
・評価点：★★★★★　引用元：ハナプライム

ハナプライムの観葉植物の口コミ総合評価

観葉植物の悪い口コミと良い口コミを紹介しました。ハナプライムの観葉植物についても、おおむね評判が良いものが大多数です。日時制定ができない商品の到着が遅すぎたり、サイズが小さいといったような口コミがいくつかありましたが、観葉植物全体でみると信頼度は高い印象です。

ハナプライムの観葉植物 公式ページ

・引用元がない口コミの参考リンクは以下のとおり。

口コミ参考②Google口コミ

口コミ参考③bing口コミ

ハナプライムの特徴を詳しく解説

HanaPrime（ハナプライム）の胡蝶蘭＆定期便（サブスク）を利用した方の口コミでの評判を見てみると、ハナプライムが人気なのはわかります。

しかし、口コミだけでは、わからないのが各種サービスや企業としての取り組みです。次は、ハナプライムの特徴や取り組みについて紹介します。口コミでの評判が良い理由も以下の取り組みからきていることがご理解いただけるでしょう。

全国に自社配送でスピード配達

ハナプライムは、胡蝶蘭やスタンド花などの豪華なお花を、日本全国にお届けする際、お花の鮮度や品質を高く保つために、自社で配送を採用。関東と関西のエリアでは、注文した当日にお花を届けることができます。ハナプライム専用の車両とスタッフが、お花を丁寧に運んでくれます。

お客様のご希望に合わせて、配送時間や場所を変更することもできます。お花を贈るシーンが大切な方におすすめです。お祝いやお供えなどの場合に、安心してお花を贈ることができます。ハナプライムの自社配送は、フラワーギフトにこだわる方のためのサービスです。

※地域によって配送業者に依頼しています。

生産者と直接契約で高品質・激安価格

HanaPrime（ハナプライム）の胡蝶蘭・花・植物は、有力な生産者との直接契約により、新鮮で高品質なものをお届けしています。胡蝶蘭は、日本で最も生産量が多い愛知県や岐阜県の生産者から直接仕入れています。また、胡蝶蘭の品種や色も豊富で、季節や用途に合わせて選べます。

ハナプライムでは、さらに、3本立の胡蝶蘭の値段が1万円程度で注文できる価格の安さも人気があり、3本立の胡蝶蘭については業界最安値といっても過言ではありません。

胡蝶蘭の契約している最高品質の生産者

以下、ハナプライム公式サイトからの引用～

関東エリアでは、高品質な胡蝶蘭、価値あるオリジナル品種の胡蝶蘭が続々と生産されています。どんな農園で栽培されているのでしょうか。

・大澤洋蘭園
埼玉県富士見市にある生産実績30年の胡蝶蘭農園です。数々の受賞歴があり、種類も豊富です。

・キヌナーセリー
栃木県宇都宮市にある胡蝶蘭栽培のパイオニアです。リレー栽培により高品質な純国産胡蝶蘭・オリジナル胡蝶蘭を生産しています。受賞歴も多数。

・黒臼洋蘭園
埼玉県さいたま市で年間30万鉢もの胡蝶蘭を生産している農園です。受賞歴も多数あります。

・座間洋らんセンター
神奈川県座間市で洋蘭を35年生産している農園です。県最大級のガラス温室で年間4万鉢の蘭を栽培しています。

・森田洋蘭園
埼玉県川越市にある創業40年の胡蝶蘭農園です。品種改良に取り組みオリジナル品種を作ってきました。農林水産大臣賞、世界らん展ブルーリボン賞など数々の受賞歴があります。

（50音順）

～引用終わり　出典：役に立つ”花と植物”の読み物

送料・ラッピング・立札など無料サービスが充実している

HanaPrime（ハナプライム）は、送料や代引き手数料、ラッピングやメッセージカードなどが無料でついてくるので、お得に購入できます。

また、花瓶や鉢も無料でついてくるので、飾るのに便利です。さらに、花の手入れの方法や花言葉なども教えてくれるので、花や植物の知識も深まります。

定期便（サブスク）では初回購入時に半額クーポンがもらえる

HanaPrime（ハナプライム）では、花の定期便の初回購入の方に限り、半額クーポンがもらえます。半額クーポンは、ハナプライムの公式サイトから申し込むことができます。

半額クーポンは、ハナプライムの商品の中から1点だけ選んで使えます。半額クーポンは、期限がありますので、お早めにご利用ください。

楽天やAmazonに出店しない

ハナプライムは、通販サービスですが、楽天やAmazonなどの他の通販サイトでは販売していません。その理由は以下の通りです。

○楽天やAmazonでは、商品の価格や送料、ポイントなどの競争が激しく、利益率が低くなる可能性がある。ハナプライムは、品質の高い花と植物をお客様に提供することを最優先にしているため、価格競争に巻き込まれたくないと考えている。

○Amazonや楽天といった大手通販サイトでは、商品の画像や説明文などの情報が他のショップにコピーされるリスクがある。ハナプライムは、オリジナルの商品やサービスを開発しているため、自社の知的財産を守りたいと考えている。

○楽天やAmazonでは、お客様との直接のコミュニケーションが制限される場合がある。ハナプライムは、お客様のニーズや要望に応えることを大切にしているため、公式サイトからのみ購入できるようにしている。

以上の理由から、ハナプライムは楽天やAmazonに出店しないという方針をとっています。ハナプライムの商品やサービスを利用したい場合は、公式サイトからのみ購入できますので、ご注意ください。

ハナプライム公式ページ

HanaPrime(ハナプライム)のメリット・デメリット

次は、HanaPrime(ハナプライム)のメリットとデメリットについて見ていきましょう。

メリット

HanaPrime(ハナプライム)のメリットは、以下のようになります。

１，品質の高い花と植物

：HanaPrime(ハナプライム)では、花と植物の品質にこだわっています。花と植物は、全国の厳選されたハウスから直送されるため、新鮮で元気な状態で届きます。

また、フローリストが一つ一つ手作りする花束やアレンジメントは、季節やトレンドに合わせてデザインされており、おしゃれでハイセンスなものが多いです。花と植物の写真も、実際にお届けしたものを掲載しているので、イメージと違うということはありません。

２，豊富な商品ラインナップ

：HanaPrime(ハナプライム)では、花と植物の商品ラインナップが豊富です。胡蝶蘭やバラなどの花や、パキラやモンステラなどの観葉植物、さらにはハーブや野菜などの食用植物まで、様々な種類の花と植物を取り扱っています。

用途や置き場所に合わせて、自分の好みの花と植物を選ぶことができます。また、花と植物のサイズや価格も幅広く、小さなミニ観葉植物から大きな床置き観葉植物まで、予算に合わせて購入できます。

３，便利な配送サービス

：HanaPrime(ハナプライム)では、配送サービスにも力を入れています。花と植物は、注文日の翌日に発送されるので、急なプレゼントや自分へのご褒美にも最適です。

また、配送は全国どこでも送料無料で、時間指定も可能です。さらに、花と植物の状態を保つために、専用の箱や梱包材で丁寧に梱包されています。配送前には、出来上がりの写真をメールで送ってくれるので、安心して待つことができます。

４，充実したアフターサービス

：HanaPrime(ハナプライム)では、花と植物の購入後もサポートしてくれます。花と植物の育て方や手入れ方法については、詳しい説明書や動画を用意してくれています。また、花と植物に関する質問や相談にも、カスタマーサポートが丁寧に対応してくれます。

さらに、HanaPrime(ハナプライム)では、花と植物のサブスクリプションサービスも提供しています。これは、定期的に花と植物を届けてくれるサービスで、自分の好みや予算に合わせてプランを選ぶことができます。花と植物の種類や鉢カバーも毎回変わるので、飽きずに花と植物のある暮らしを楽しむことができます。

ハナプライム公式ページ

デメリット

次に、HanaPrime(ハナプライム)のデメリットも見てみましょう。

１，明らかな過失がないと返品・交換ができない

：HanaPrime(ハナプライム)では、花と植物は生き物であることや、配送中に状態が変わる可能性があることを考慮して、返品・交換を受け付けていません。

もし、花と植物が不良品だったり、配送中に破損したりした場合は、カスタマーサポートに連絡することで、対応してくれますが、明らかな過失でない限り必ずしも保証されるとは限りません。花と植物を購入する前には、自分の好みや条件に合っているか、しっかりと確認することが大切です。

返品・交換について（公式サイトより引用）

原則、商品受取日より7日以内にご連絡いただく事で返品・交換を承る事が出来ます。
但し、お客様の都合、もしくはお客様の過失による返品・交換は承る事ができません。
[　返品・交換を無料にて受け付けるケース　]
・注文した商品とは違う商品が届いた場合
・商品が破損・不良品だった場合
・商品が枯れていた場合

[　返品・交換・再配達に掛る送料がお客様負担となるケース　]
・注文した商品がイメージと違った場合
・商品の土の中から虫が発生してきた場合

[　返品・交換を受け付けられないケース　]
・購入した植物・お花が枯れてしまった場合（※ 7日以内であればご連絡いただく事で返品・交換を受けます）
・お客様の都合により、商品の受取りが遅れた場合

但し、ご事情や内容によっては返品・交換をお受けできる場合もございます。
まずは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

引用元：公式サイト特定商取引法の表記

２，在庫切れになっている場合がある

：HanaPrime(ハナプライム)では、花と植物の品質を保つために、在庫を少なめにしているようです。そのため、人気の花と植物や季節の花と植物は、すぐに在庫切れになってしまうことがあります。

在庫切れになった花と植物は、再入荷の予定がある場合は、メールでお知らせしてくれるサービスがありますが、必ずしも再入荷されるとは限りません。欲しい花と植物は、早めに注文することをおすすめします。

３，サイトの一部で使い勝手が悪い箇所がある

：HanaPrime(ハナプライム)のサイトは、デザインはおしゃれで見やすいのですが、使い勝手には改善の余地があります。例えば、花と植物の検索機能があまり充実しておらず、カテゴリーやキーワードで絞り込むことができません。

また、花と植物の詳細ページには、花と植物の特徴や育て方などの情報が書かれているのですが、文字が小さくて読みづらいです。さらに、カートに入れた花と植物の数量を変更したり、削除したりするのも、少し面倒です。サイトの使い勝手を改善することで、もっと快適に花と植物を購入できるようになると思います。

ハナプライム公式ページ

ハナプライムへ企業情報｜問い合わせ方法や電話番号

ハナプライム公式サイトから注文する方法は、上記でお伝えしてきた記事にあるリンクを踏んでもらうと可能ですが、質問がある場合など、HanaPrime（ハナプライム）への問い合わせ方法は以下の通りです。企業情報とあわせてご確認ください。

会社名	株式会社HanaPrime（ハナプライム）
代表取締役CEO	齋藤 翔平
取締役CTO	佐々木 修一
取締役	齋藤 康兼
取締役	覚張 大季
取締役	伊藤 浩
取締役	神谷 貴洋
アドバイザー	齋藤 祥子
設立	2017年4月1日
本社所在地	〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷3丁目32-4 gran+HARAJUKU 3F
堺倉庫	〒592-8333 大阪府堺市西区浜寺石津町西1丁目3-21
川口倉庫	〒332-0026 埼玉県川口市南町1丁目1-5
電話番号	050-1741-4768
資本金	10,000,000円
営業時間	営業時間 09:30〜18:00
お問い合わせ	問い合わせフォーム
公式サイトURL	https://hanaprime.jp/

HanaPrime（ハナプライム）の歴史

ハナプライムは、2017年4月に齋藤翔平さんが創業した花と植物の通販サイトです。齋藤さんは、長野県で花屋を経営していた母親の影響を受けて、お花に興味を持ちました。インターネット上でお花を贈ることができるサービスを作りたいという思いから、HanaPrimeを立ち上げました。

当初はGreenJungle（グリーンジャングル）というブランド名で、胡蝶蘭や観葉植物を中心に取り扱っていました。GreenJungle（グリーンジャングル）は、生産者から直接仕入れることで、品質の高さと低価格を実現しました。また、発送前に商品画像を送信するサービスや、無料のラッピングや立札などのサービスも提供しました。

お客様からの評判も良く、多くのリピーターを獲得しました。2020年6月には、花束やアレンジメントなどの新たなカテゴリーを追加し、GreenJungle（グリーンジャングル）から、HanaPrime（ハナプライム）にブランド名を変更しました。HanaPrime（ハナプライム）のモットーは、「あらゆる瞬間に、想いを込めたお花を」です。お客様の大切な人や場面に合わせて、新鮮でセンスの良いお花をお届けすることを目指しています。

ハナプライムと他の人気店を比較

ショップ名	ハナプライム	プレミアガーデン	クマサキ洋蘭農園
無料サービス	★★★★☆	★★★★☆	★★★★★
口コミ評判	★★★★☆ 前述した通り	★★★★☆ ・口コミ詳細記事	★★★★★ ・口コミ詳細記事
品質	★★★★☆	★★★★☆	★★★★★
コスパ	★★★★★	★★★★★	★★★★★
公式サイト	ハナプライム	プレミアガーデン	クマサキ洋蘭農園

ハナプライムの他にもおすすめできる口コミで評判の人気店については以下の通りです。

まとめ

評判の良くない口コミも無くはないですが、ハナプライムの胡蝶蘭と花の定期便（サブスク）については、口コミでの評判は概ね良好でショップの評価が高いことがうかがえました。

ハナプライムの胡蝶蘭や定期便について、高品質で新鮮な胡蝶蘭やセンスの良い花の定期便に高い評価を口コミレビューに投稿しています。

また、ハナプライムの特徴として、送料や代引き手数料などの無料サービス、有力な胡蝶蘭生産者との直接契約や、花の鮮度が良い産地直送・自社配送など、企業としての取り組みも信頼できるものがあります。

さらに、HanaPrimeでは、花の定期便（サブスク）で、初回購入の方に半額クーポンがもらえたり、花や植物のギフトには、とてもおすすめなオンラインショップといえるでしょう。